Beheerorganisatie op orde: meer dan alleen techniek
Functioneel beheer is een belangrijke schakel binnen elke organisatie. Functioneel beheerders vervullen een rol als bruggenbouwer tussen de techniek van AFAS, processen en mensen. In de praktijk zien we echter dat zij vooral bezig zijn met ad-hoc werkzaamheden. Hoe zorg je ervoor dat deze professionals optimaal kunnen presteren? Dat je beheerorganisatie op orde is, zodat techniek én mensen optimaal presteren? IJK biedt een praktisch programma dat functioneel beheerders ondersteunt in hun ontwikkeling, op maat gemaakt voor jouw organisatie.
De uitdagingen van functioneel beheer
Bij veel van onze klanten zien we dat functioneel beheerders vaak voor dezelfde uitdagingen staan. De dagelijkse operationele vraagstukken nemen vaak de overhand, waardoor er geen tijd is voor structurele verbeteringen. Doordat er veel interne klanten bediend worden is het lastig overzicht te behouden. Mede door krapte op de arbeidsmarkt is er een te kort aan kennis en ervaring.
Praktische ondersteuning en maatwerk
Bij IJK hebben wij een programma ontwikkeld dat inspeelt op deze uitdagingen. Ons doel is om functioneel beheerders in hun kracht te zetten en hen te ondersteunen met praktische oplossingen. Het programma bestaat uit:
1. Learning on the job
Onze ervaren coaches begeleiden functioneel beheerders direct op de werkvloer. Dit is geen standaard training, maar een persoonlijke aanpak waarin de functioneel beheerder leert tijdens het uitvoeren van zijn eigen taken. Denk hierbij aan:
- Handige tips en tricks voor het efficiënt uitvoeren van dagelijkse werkzaamheden.
- Het oplossen van casussen uit de eigen organisatie in een testomgeving.
- Review-sessies met onze consultants om samen verbeteringen door te voeren.
2. Tools en methodieken
Een belangrijk onderdeel van het programma is het ontwikkelen van een functioneel beheerportaal in AFAS. Hiermee kunnen functioneel beheerders:
- Inzicht krijgen in beschikbare uren en capaciteit.
- Verzoeken vanuit interne klanten beter beheren.
- Een backlog opstellen en prioriteiten stellen.
Daarnaast is er aandacht voor gesprekstechnieken om de juiste informatie boven water te krijgen bij de interne klanten en nemen we de functioneel beheerders mee in nieuwe functionaliteiten binnen AFAS.
3. Maatwerk en sectorervaring
Hoewel sommige onderdelen generiek zijn, is er vooral veel ruimte voor maatwerk. Onze consultants hebben uitgebreide praktijkervaring bij veel klanten binnen de publieke sector, zij begrijpen hierdoor als geen ander de uitdagingen binnen overheid, zorg en onderwijs. Bovendien kennen zij alle ins en outs van AFAS. Deze sector- en systeemkennis vertalen zij naar praktische oplossingen die toe te passen zijn op de specifieke uitdagingen binnen jouw organisatie.
De meerwaarde voor organisaties
Het programma van IJK combineert AFAS-inhoud met organisatorische verbeteringen, waardoor functioneel beheerders effectiever en efficiënter kunnen werken. Dit resulteert in:
- Minder tijdverlies door ad-hoc taken.
- Een betere samenwerking met interne klanten.
- Meer inzicht in prioriteiten en capaciteit.
- Een verhoogde betrokkenheid en motivatie van functioneel beheerders.
Klaar voor de volgende stap?
Ben je benieuwd hoe jouw organisatie kan profiteren van een betere beheerorganisatie? Neem contact met ons op en ontdek hoe wij jouw team kunnen ondersteunen met learning on the job, praktische tools en persoonlijke begeleiding. Samen zorgen we ervoor dat functioneel beheer niet alleen op orde is, maar ook een strategische meerwaarde biedt voor jouw organisatie.
